Gérer vos conversations avec l'assistant IA
Finaxis enregistre chacune de vos conversations avec l'assistant IA et lui donne un titre automatiquement. Vos conversations sont privées : personne d'autre dans votre équipe ne peut les ouvrir.
Rouvrir une ancienne conversation
- Ouvrez Assistant IA dans le menu de gauche.
- Dans la barre du haut, cliquez sur Voir l'historique des conversations. Un panneau s'ouvre à droite.
- Les conversations sont classées de la plus récente à la plus ancienne, avec leur titre et leur nombre de messages.
- Cliquez une conversation pour la rouvrir avec toutes ses réponses et ses graphiques.
À noter : Le titre est tiré de votre première question, dans votre langue. Une conversation lancée avec une commande rapide porte le nom de cette commande.
Démarrer une nouvelle conversation
Cliquez sur Nouvelle conversation dans la barre du haut. Démarrez-en une nouvelle chaque fois que vous changez de sujet, et dès qu'une longue conversation répond moins bien : l'assistant conserve un historique limité, alors une conversation neuve lui redonne un contexte clair.
Exporter une conversation
- Ouvrez la conversation que vous voulez conserver.
- Cliquez sur Exporter dans la barre du haut. Le bouton reste grisé tant que la conversation est vide.
- Finaxis télécharge la conversation dans un fichier texte qui contient chaque question et chaque réponse, avec les liens vers les clients et les relances mentionnés.
Supprimer une conversation
- Ouvrez le panneau d'historique.
- Survolez la conversation, puis cliquez sur l'icône de corbeille sur sa ligne.
- Confirmez dans la fenêtre qui s'affiche.
À noter : La suppression est définitive. La conversation et tous ses messages sont retirés, et aucune archive ne permet de les récupérer. Exportez la conversation d'abord si vous voulez en garder une copie.
Confidentialité de vos conversations
- Une conversation appartient à la personne qui l'a démarrée, dans le compte Finaxis où elle a été démarrée.
- L'ouverture du lien d'une conversation d'un collègue est refusée, et Finaxis vous ramène à une nouvelle conversation.
- Les titres, les messages et les pièces jointes sont conservés chiffrés.
- Supprimer une conversation ne supprime pas les brouillons qu'elle a produits. Ceux-ci restent sur la page Actions.
Résoudre les problèmes de conversations
| Situation | Quoi faire |
|---|---|
| Le bouton Exporter est grisé | La conversation est encore vide. Posez d'abord votre question, puis exportez. |
| Vous avez supprimé une conversation par erreur | Une conversation supprimée ne peut pas être récupérée. Exportez celles que vous voulez garder avant de les supprimer. |
| Le lien vers la conversation d'un collègue ne s'ouvre pas | Les conversations sont privées à chaque utilisateur. Demandez à votre collègue d'exporter la sienne et de vous envoyer le fichier. |
| Une longue conversation répond mal | Seule une partie d'un long échange demeure en contexte. Cliquez sur Nouvelle conversation et reposez votre question. |
Une conversation dont vous avez besoin a disparu? Écrivez à [email protected] et notre équipe vous aidera.
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